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乌鲁木齐地暖清洗讲解员工服务六个基本技能

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乌鲁木齐地暖清洗讲解员工服务的六个基本技能

a、  学会同情业主,遇事要换位思考;

b、  记住业主的姓名、学会正确称呼业主;

——第二次和业主见面时能说出业主姓名;

——男士有职位时,一律称职位;

——没有职位的一律称“先生”;

——女士已婚,可以称“太太”;

——弄不清楚时一律称“小姐”;

——不可以随便用太亲近的语言。

c、  学会给业主留面子,尊征业主的隐私和习惯;

d、  学会忍耐,努力做到心平气和地工作;

e、  尽量少干扰业主;

f、  学会赞美业主。

每个公司对员工的要求都是不一样的这是员工所掌握的技能,这些是乌鲁木齐地暖清洗讲解的详情请登录www.5614197.com